Canyon inkludiert Versicherungspaket beim Kaufprozess

Zusammen mit dem Insur-Tech-Unternehmen Qover möchte Canyon beim Kauf eines Rades ein Versicherungspaket integrieren. In Deutschland und drei weiteren europäischen Ländern beginnt der Prozess.

In welchen Ländern gibt’s das Versicherungspaket?

Da die Idee in verschiedenen Ländern Anwendung finden soll, war es zunächst schwierig einen Versicherungspartner zu finden, mit dem man dieses spezielle Versicherungspaket in den angepeilten Ländern anbieten kann. Mit Qover hat Canyon einen Partner gefunden mit dem das Vorhaben realisierbar ist – und das zunächst in Frankreich, Belgien, den Niederlanden und Deutschland. Das Unternehmen wurde 2016 gegründet, ist europaweit in 32 Ländern aktiv und hat seinen Firmensitz in Brüssel. In näherer Zukunft soll das Versicherungspaket dann auch in Großbritannien, Dänemark, Norwegen, Finnland, Schweden, Italien, Spanien und Portugal eingeführt werden. „Das Kundenerlebnis endet nicht, wenn das Fahrrad an die Haustür geliefert wird. Daher ist es sehr wichtig, dass unser Partner uns dabei helfen kann, ein Versicherungsprodukt mit einer einzigen Integration weltweit einzuführen", erklärt Christian Steyer, Head of Customer Solutions bei Canyon.

Was ist abgesichert?

„Anstatt über ein gestohlenes oder kaputtes Fahrrad nachzudenken, hilft Qover den Kunden, sich auf das zu konzentrieren, was wirklich wichtig ist", ergänzt Steyer. In dem Paket ist nicht nur der Diebstahlschutz enthalten. Auch Sachschäden durch einen Unfall, Tiere oder Vandalismus, sowie der Ersatz des Fahrrads bzw. Zubehörs und die Erstattung von Reperaturen sind im Versicherungspaket abgedeckt. Zudem ist in den Start-Ländern der Abtransport des Rades und die Fahrt nach Hause gedeckt. In Notfällen wird in anderen Ländern Bargeld zur Verfügung gestellt.