Rückruf Rotwild

Uli Frieß

 · 09.12.2021

Rückruf Rotwild

Die ADP Engineering GmbH hat sich zu einem freiwilligen Produktrückruf der Modelle R.X375 und R.E375 des Modelljahres 2021 entschlossen. Beide E-MTBs haben einen Shimano EP800 Motor in Kombination mit einem e*thirteen e*spec EP800 Kurbelsatz.

In einzelnen Fällen kam es zu Materialrissen an der Motorantriebswelle. Laborprüfungen eines externen Prüfinstituts belegen nun, dass die oben genannten Kurbeln mit der Produktchargennummer V40 in Kombination mit Motorwellen der Chargen SK, SJ, SL und TA nicht perfekt zueinander passen. Insbesondere bei Korrosionstests konnte das Fehlerbild aus der Praxis nachgewiesen werden. Unter speziellen und extremen Belastungssituationen kann es zu Materialrissen an der Motorwelle bis hin zu einem Teilabriss der Welle kommen.

Die Antriebswellen werden in der Meisterwerkstatt am Firmensitz in Dieburg überprüft. Gleichzeitig werden die vorhandenen e*thirteen Kurbelsätze gegen neue, optimierte und freigeprüfte e*thirteen Kurbelsätze kostenfrei ausgetauscht. Kunden, die ihr ROTWILD Bike online registriert haben, werden aktiv informiert. Nicht-registrierte Kunden werden gebeten, eine E-Mail an recall@rotwild.de unter Angabe von Rahmennummer, Anschrift und Telefonnummer zu senden. Der Austausch erfolgt über den ROTWILD Fachhändler. Damit dieser zügig erfolgen kann, wenden sich betroffene Kunden bitte an diesen und vereinbaren einen Termin zur Übergabe Ihres ROTWILD Bikes.