Sortimentslücken sorgen für Unmut Sortimentslücken sorgen für Unmut Sortimentslücken sorgen für Unmut

Angespannte Situation in den Fahrradgeschäften

Sortimentslücken sorgen für Unmut

  • MYBIKE Online

Nach den Corona-Lockerungen wurden Fahrradläden förmlich überrannt. Anfangs noch verständnisvoll und freundlich, reagieren die Kunden zunehmend ungeduldiger.

Es sind verrückte Zeiten – auch und insbesondere für die Fahrradbranche. Nach dem bundesweiten Lockdown und den Schließungen im nicht systemrelevanten Einzelhandel, blickte man in der Fahrradbranche zunächst sorgenvoll in die nahe Zukunft. Dass zumindest die Werkstätten unter strengen Auflagen weiterlaufen konnten, änderte erst einmal nichts daran.
Als die Fahrradgeschäfte unter strengen Hygiene-Auflagen wieder öffnen durften, wurden sie von den Kunden förmlich überrannt.

Der Fahrradeinzelhandel ist einer der wenigen Bereiche im Einzelhandel, der in den Wochen nach den Lockerungsmaßnahmen wieder Boden gut machen konnte. Das zeigen auch die kürzlich veröffentlichten Zahlen des Handelsverbands Deutschland (HDE): Der Fahrradeinzelhandel verzeichnete im März 2020 im Vergleich zum Vorjahreszeitraum ein Umsatzminus von 13,9 %, doch schon im April 2020 lagen die Fahrradhändler im Vergleich zum April 2019 wieder mit 0,5 % im Plus – und das, obwohl die Fahrradläden bis Mitte April – in Bayern noch etwas länger – geschlossen bleiben mussten. Zum Vergleich: Der Einzelhandel mit Schuhen lag im März 2020 bei minus 52,9 % und im April 2020 sogar bei minus 68,3 %.
Insgesamt rechnet der HDE mit einem Umsatzminus von 40 Mrd. EUR im Nicht-Lebensmittehandel – immer vorausgesetzt, es kommt keine zweite Pandemiewelle.

Lage bleibt angespannt

Von solchen Szenarien ist der Fahrradhandel weit entfernt, im Gegenteil: In den letzten beiden Monaten hielt der Besucheransturm in den Geschäften weiter an, wie Fahrradhändler sowie Handelsverbände bestätigten. „Die Fahrradbranche hat sich nach dem Lock-Down schnell wieder erholt und konnte aufgrund der allgemeinen Umstände gute bis sehr gute Umsätze einfahren“, heißt es beispielsweise vom Verband des Deutschen Zweiradhandels (VDZ).

Von Entspannung kann aber nicht die Rede sein. Das liegt zum einen an der schleppenden Warenversorgung. „Ein Großteil der Branche muss mittlerweile Umsatzeinbußen aufgrund von Sortimentslücken hinnehmen, die auch nicht wie gewohnt aus den Beständen der Lieferanten aufgefüllt werden konnten, da diese entweder auch Probleme mit ihren Vorlieferanten oder eigene Vorordern storniert haben“, berichtet der VDZ.

MYBIKE Online Fahrräder verkaufen, Fahrräder reparieren – sie tun, was sie können. Doch Personalmangel, lange Lieferzeiten oder gar ausverkaufte Ware im Fahrrad- und Zubehörsegment bringen Fahrradhändler immer häufiger in Erklärungsnot.

Und auch im Kundenverhalten gibt es offenbar drastische Veränderungen. „In den ersten Wochen nach den Lockerungen, war die Kundschaft noch sehr verständnisvoll, was Wartezeiten im und sogar vor Einlass ins Geschäft anbelangte“, äußerte eine Fahrradhändlerin gegenüber velobiz.de. Mittlerweile steige jedoch die Ungeduld, gerade wenn es um Reparaturen geht, aber auch wenn bestellte Räder nicht ausgeliefert werden können. „Einige Kunden reagieren dann richtig unverschämt, wenn sie erfahren, dass eine längere Wartezeit einkalkuliert werden muss“. Der Ton in den Fahrradgeschäften wird wieder rauer.

Befeuert wird diese Situation durch übervolle Werkstätten in den Fahrradgeschäften. Fehlendes Personal, lange Lieferzeiten bei der Ersatzteilversorgung, aber auch ausverkaufte Ware im Fahrrad- und Zubehörsegment bringen Fahrradhändler immer häufiger in Erklärungsnot – und so manchen Kunden offensichtlich gehörig in Rage. Eine unschöne Situation.

Reaktionen, Kommentare und Verhalten im Laden oder auf Social Media zeigen: Von dem Gefühl nach Solidarität und Miteinander, das während des Lockdowns immer wieder spürbar war, und von dem regelmäßig berichtet wurde, ist nicht viel übrig geblieben.

Quelle: Velobiz

Themen: Corona-VirusKundenserviceMarktzahlenService


Lesen Sie unser MYBIKE Magazin. Einfach digital in der MYBIKE-App (iTunes und Google Play) oder bestellen Sie es im Shop als Abo oder Einzelheft:

iTunes Store Google Play Store Delius Klasing Verlag
Anzeige
  • Lockerung der Corona-Maßnahmen
    Fahrradläden dürfen wieder öffnen

    16.04.2020Gestern hat die Bundesregierung entschieden, die Corona-Maßnahmen ab 20. April zu lockern: Fahrradläden und Bike-Shops dürfen deutschlandweit wieder öffnen – in Bayern erst ab 27. ...

  • MYBIKE lesen in Zeiten von Corona
    MYBIKE portofrei bestellen oder digital lesen

    24.03.2020Trotz aller Einschränkungen müssen Sie auch während des Lockdowns nicht auf das neue MYBIKE-Magazin verzichten. Es gibt viele smarte Varianten, an das Magazin zu kommen.

  • Lockerung der Corona-Maßnahmen
    Fahrradläden dürfen wieder öffnen

    16.04.2020Gestern hat die Bundesregierung entschieden, die Corona-Maßnahmen ab 20. April zu lockern: Fahrradläden und Bike-Shops dürfen deutschlandweit wieder öffnen – in Bayern erst ab 27. ...

  • Kein Publikumstag
    Eurobike 2020 erst im November

    06.05.2020Wegen Corona findet die 29. Eurobike erst vom 24. bis 26. November 2020 statt – allerdings ohne Publikumstag, Eurobike-Party sowie Test- und Demo-Areas.

  • Sicherheitshinweis
    Decathlon ruft Klapprad zurück

    04.12.2019Beim Gebrauch des Radmodells B'TWIN TILT 900 der Eigenmarke von Decathlon kann sich eine Lenkerschraube lockern. Um Unfälle durch Stürze zu vermeiden, ruft der Hersteller das Rad ...

  • Bike&Co initiiert Spendenaktion
    Hilfe für Corona-Virus-Betroffene in China

    18.03.2020Gesichtsmasken, Schutzanzüge und Einweghandschuhe sind derzeit Mangelware in China – obwohl das Land Hauptproduzent dieser Artikel ist. Durch den Corona-Virus ist der Eigenbedarf ...

  • Corona-Hilfe von der Fahrradindustrie
    Schutzmasken statt Sportbekleidung

    31.03.2020Der Corona-Virus breitet sich weiter aus. Bekannte Unternehmen helfen, um Versorungsengpässe bei Schutzkleidung und Desinfektionsmittel zu vermeiden.

  • Verschärfte Corona-Reisebeschränkungen stoppen Durchführung
    Eurobike 2020 fällt aus - ersatzlos

    16.10.2020Die für den 24. - 26. November geplante Spezialausgabe der Eurobike findet nicht statt. Grund hierfür sind die aktuellen Entwicklungen der Covid-19-Pandemie.

  • ADFC klärt auf
    Maskenpflicht in Bayern gilt auch im Auto & auf dem Rad

    06.11.2020In sensiblen Gebieten ist das Tragen einer Maske Pflicht – unabhängig davon, mit welchem Verkehrsmittel man unterwegs sei.

  • Fahrradinspektion
    Jetzt Fahrrad in die Werkstatt bringen und 12 Euro sparen

    23.11.2019Wer kennt es nicht?! Wenn im März die ersten Sonnenstrahlen den Frühling ankündigen, füllen sich die Straßen mit Fahrrädern – und die Werkstätten auch. Denn um sicher in die neue ...

  • Wegen Bruchgefahr an Salsa-Starrgabel
    Cosmic Sports ruft Cutthroat V2 Fahrradgabeln zurück

    02.09.2020Betroffen sind CCAPG- und CCCPG-Gabeln von Salsa. Wie Sie prüfen können, ob Ihr Modell dazu gehört, lesen Sie hier.